37-75　家族とのコミュニケーション

誤りです。
家族を通して聞くのではなく、本人の意思を直接確認することが重要です。意思を示すのが難しい場合でも、本人の立場を尊重すべきです。

誤りです。
介護福祉職は「カウンセリングを行う」役割ではありません。心理的支援が必要な場合は、専門職（心理士など）と連携することが適切です。

誤りです。
支援の方針を家族に「決めてもらう」のは、利用者本位の支援という原則に反します。本人の意向を最優先にしながら家族と調整することが大切です。

正しいです。
家族と話す機会を別に設けることで、お互いの考えを落ち着いて聞き合える場ができます。利用者の意向を尊重しつつ、家族にも丁寧に説明する姿勢が適切です。

誤りです。
「説得する」という表現は一方的で、家族の意向を無視しかねません。